我买了一块二手豪华手表,发现表带是假的... 强行平仓

股票资讯  2021-03-28 14:14:07

消费者王某某起诉二手奢侈品平台运营商A公司,因为他认为自己买的二手奢侈品手表表带是假的。经审理,北京互联网法院认定,A公司未将提前更换正品表带一事告知王某某,属于欺诈行为。本着公平原则,按照表带价格计算惩罚性赔偿,责令A公司退还王某某所涉手表货款94929元,赔偿8835元。

目前,本案判决已经生效。

案例审查

王某某是A公司名下“A奢侈品”平台的注册用户,他看着公司总部涉及的腕表。网站页面显示保真、专业鉴定、鳄鱼皮等内容。随后,王某某在微信上咨询了A公司客服人员产品详情,客服人员明确表示不会卖假货,于是王某某当天下单购买了涉案手表,并支付了94929元货款。

王收到手表后,发现手表的表带是假的,不是A公司描述的鳄鱼皮,表带号与产品详情中的表带号不符。王某某立即联系了a公司,经内部确认,该公司客服人员明确承认表带是后来更换的。王某某认为甲公司销售涉案手表时的虚假宣传构成欺诈,遂向北京互联网法院提起诉讼,请求法院责令甲公司退还王某某货款94929元,并按商品价格的三倍赔偿其284787元。

甲公司辩称,它没有进行虚假宣传,也没有欺诈行为,根据行业惯例,为客户更换磨损的表带在主观上是诚信的。

法院通过审判认定

公司a出售并替换为

仿表带腕表

存在欺诈

经鉴定,表头(包括表壳、表盘、指针、表冠、后盖)、表扣、机芯为某品牌正品零件,表带部分为仿品零件。在这种情况下,A公司作为一个二手奢侈品交易平台的运营商,具有专业的鉴定能力。涉案手表售出后,甲公司在交付给王某某之前进行了鉴定,应该知道表带是品牌仿制品。在涉及的平台上,A公司将售出的腕表描述为“某品牌47300件历史名作二手全套,43mm 18K金全自动机械男式腕表”,产品参数和宣传照片均包含一条表带。按照通常的意思,A公司声称的内容,包括表带,都是正品。根据王某某与客服人员的聊天记录,在A公司的宣传下,他认为涉案的整套手表都是某品牌的正品。

应提前告知消费者更换非正品表带的事实。A公司隐瞒了涉案手表表带是某品牌的假货而非正品的事实,使王某某作了虚假表示,属于欺诈行为。基于公平原则,惩罚性赔偿应以表带价格为基础计算。根据涉案手表同一个正品表带的价格,以及甲公司出售涉案手表时承诺的95个新标准,法院判令甲公司赔偿王8835元。

判断结果

甲公司返还王某某款项94929元,赔偿8835元,王某某将涉案腕表返还给甲公司..

法官的陈述

北京互联网法院法官陈光辉

奢侈品因其独特性和收藏价值而受到消费者的青睐。买二手奢侈品比普通购物风险大。根据法律规定,经营者与消费者交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者应当客观真实地宣传自己的产品,充分保障消费者的知情权,保证商品的真实性。消费者在购买商品,尤其是二手商品时,应充分了解相关的市场情况和商品状况,在权利受到侵害时,积极维护自己的合法权益。

审判小组

法官:陈光辉

法官助理:吴磬军

职员:吉源


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